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2010年9月開(kāi)幕至今上下已經(jīng)面世近1年,開(kāi)業(yè)初期引起的廣泛關(guān)注早已淡去。由于堅(jiān)持愛(ài)馬仕對(duì)選材及加工過(guò)程的嚴(yán)格把關(guān),每個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期都很長(zhǎng),店內(nèi)陳列的商品幾斤月來(lái)都變化不大。根據(jù)店員描述,家具的銷(xiāo)量很慢,賣(mài)得最好的是茶具,最貴的紫檀家具和玉器掛墜銷(xiāo)量堪憂(yōu)。不過(guò)最近店面里的銷(xiāo)售隊(duì)伍明顯得到了加強(qiáng),多了有豐富客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)灣店長(zhǎng),也配備了會(huì)說(shuō)法語(yǔ)和日語(yǔ)的店員。看來(lái),如何把費(fèi)勁苦心開(kāi)發(fā)的東西賣(mài)掉,也是蔣瓊耳必須要解決的問(wèn)題。
或許出于愛(ài)馬仕天生的謹(jǐn)慎,也或許為了小心試探市場(chǎng)反應(yīng),上下從一開(kāi)始就極其低調(diào)。位置隱蔽、面積狹小不說(shuō),所有宣傳品及工作人員都刻意不提及愛(ài)馬仕和上下的關(guān)系。除了在店鋪所在的香港廣場(chǎng)做過(guò)一次“盒子”的展覽以及幾次現(xiàn)場(chǎng)手工藝制作演示之外,目前上下的推廣活動(dòng)僅限于一個(gè)“傳承與情感”家庭老照片征集活動(dòng)。這種偏文藝的推廣方式對(duì)品牌的銷(xiāo)售帶動(dòng)并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際效果。
對(duì)于一個(gè)全新的品牌,這樣的低調(diào)處理讓人意外,也許謹(jǐn)慎的愛(ài)馬仕想看看這個(gè)完全按照中國(guó)文化傳統(tǒng)為中國(guó)人打造的高端品牌,是否可以不依賴(lài)慣常的媒體推廣策略而自然產(chǎn)生良好口碑,從而把中國(guó)高端消費(fèi)人群的注意力從國(guó)外品牌逐漸轉(zhuǎn)移到本土產(chǎn)品。在商業(yè)化程度如此高的奢侈品行業(yè),如此靜候和等待的做法有點(diǎn)跟常規(guī)背道而馳——除非真像蔣瓊耳說(shuō)的那樣:“上下想打造的不是的尚,而是一種傳承,一種文化,這可能需要幾十年,甚至上百年。但此時(shí)最大的問(wèn)題是,愛(ài)馬仕對(duì)于中國(guó)人的品味提升,是否真的有足夠耐心。
當(dāng)然換個(gè)角度思考,也許以“慢”著稱(chēng)的愛(ài)馬仕正是用打造奢侈品牌的最重要元素——時(shí)間和傳承——來(lái)打造中國(guó)血統(tǒng)的愛(ài)馬仕。如果上下可以一直堅(jiān)持用最優(yōu)質(zhì)的材料,最精湛的手工,制作最具中國(guó)文化內(nèi)涵的高檔現(xiàn)代生活用品,也許真的會(huì)有不少中國(guó)甚至外國(guó)客人愿意為此等待——就像他們現(xiàn)在必須為一個(gè)從頭到腳都由一個(gè)皮具匠人手工完成的kelly包(愛(ài)馬仕最元老的常青樹(shù))來(lái)等待數(shù)年一樣。在一切都講究效率的今天,慢工出細(xì)活卻是愛(ài)馬仕的奢侈所在。
盡管上下的市場(chǎng)口碑還極其有限,但這已經(jīng)讓很多愛(ài)馬仕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及,紛紛跑到店面里打探虛實(shí),有的甚至想私下約見(jiàn)蔣瓊耳,獲取更多內(nèi)幕信息。畢竟愛(ài)馬仕這一招實(shí)在是又妙又絕,雖然目前上下的知名度和銷(xiāo)量都可以忽略不訊可是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,越來(lái)越自信的中國(guó)人遲早要找回自己的文化歸屬感。那個(gè)時(shí)候,上下會(huì)不會(huì)是最大贏家?
事實(shí)上,很多早期狂買(mǎi)各種國(guó)際名牌的消費(fèi)者的眼光早已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),這使得本土設(shè)計(jì)師力量得以日益壯大。成功的例子已有不少,比如1996年由馬司創(chuàng)立的高端服裝品牌“例外”,已經(jīng)發(fā)展成年?duì)I業(yè)額數(shù)十億元的高級(jí)女裝;1992年由張志峰創(chuàng)立的東北虎(NE TIGER)這兩年也從皮革轉(zhuǎn)型至中國(guó)華服的高級(jí)定制,而且已經(jīng)把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到了路易威登的隔壁;上海家化斥巨資把上世紀(jì)二三十年代上海最知名的化妝品牌“雙妹”作為旗下最高端品牌隆重推出,蔣介石曾孫蔣友柏的橙果設(shè)計(jì)公司為“雙妹”全新打造了包裝,除了美容產(chǎn)品,“雙妹”還包括絲巾、6R飾、珠寶等,成為名副其實(shí)的中國(guó)高級(jí)時(shí)尚品牌;吳鋒華在2002年創(chuàng)立了TTF珠寶并亮相2011年巴塞爾珠寶展,美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里的弟弟就曾經(jīng)買(mǎi)了TTF“旗袍”高級(jí)系列珠寶送給姐姐;楊瀾與席琳·迪翁合作的高級(jí)珠寶品牌LAN主打的也是東方神韻,自上市之日起就被查爾斯王子夫婦及其他商界政界要人收藏。
相信愛(ài)馬仕也深刻感到了這一趨勢(shì),所以想借自己百年傳承的力量結(jié)合蔣瓊耳的努力一起參與中國(guó)傳統(tǒng)文化生活的復(fù)興,取得文化認(rèn)可的同時(shí)最終獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)在的問(wèn)題在于,這樣的組合是否可以?xún)?yōu)于本土力量而拔得“復(fù)興偉業(yè)”的頭籌。換句話(huà)說(shuō),背負(fù)極大信任的蔣瓊耳是否能夠找準(zhǔn)中國(guó)高雅文化的穴位。目前看來(lái),昂貴的紫檀家具,輕巧的薄胎瓷,舒適的羊毛氈袍子,雖然飽含手工技藝之美,但卻不能讓太多人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。有設(shè)計(jì)師認(rèn)為,上下過(guò)多強(qiáng)調(diào)了手工,卻沒(méi)有考慮消費(fèi)者的審美及實(shí)際需要,這是一個(gè)錯(cuò)位。比如喜歡并了解紫檀等紅木家具的人基本上都在50歲以上,改變他們對(duì)紅木家具的認(rèn)識(shí)是極大挑戰(zhàn),而且他們也不是高級(jí)消費(fèi)品的主力軍。而稍微年輕的更有消費(fèi)能力的一代對(duì)于紫檀的認(rèn)識(shí)僅限于博物館,花盡心思也只能達(dá)到普及的功效而不能產(chǎn)生投資或購(gòu)買(mǎi)的需求。其實(shí)看看愛(ài)馬仕本身的產(chǎn)品線就會(huì)知道上下的欠缺——雖然所有東西都強(qiáng)調(diào)手工和傳承,但是每款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都選擇了最安全的保守路線,實(shí)用性一目了然。
面對(duì)中國(guó)的浩瀚文化,想要復(fù)興傳統(tǒng)之美,到底從何處下手,又如何呈現(xiàn),是愛(ài)馬仕及上下要共同思考的問(wèn)題,這對(duì)誰(shuí)而言都不容易。說(shuō)句題外話(huà),上下的經(jīng)歷其實(shí)可以給很多國(guó)內(nèi)品牌一個(gè)啟發(fā),畢竟最了解我們需要的人,應(yīng)該是我們自己。
最近業(yè)內(nèi)傳來(lái)消息,有著豐富品牌管理經(jīng)驗(yàn)的歐萊雅中國(guó)區(qū)副總裁Philippe Lamy會(huì)很快加入上下,這也許意味著兼任上下CEO和設(shè)計(jì)總監(jiān)的蔣瓊耳會(huì)被分權(quán),今后將把工作重點(diǎn)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。畢竟生意場(chǎng)上,沒(méi)人會(huì)一直做虧本的買(mǎi)賣(mài)。
雖然現(xiàn)在看起來(lái)“上下”只上不下甚至曲高和寡,遠(yuǎn)沒(méi)有那些快暢銷(xiāo)成街品的奢侈品來(lái)得便當(dāng)且有“面子”——畢竟更多的中國(guó)人還沒(méi)有真正重視高級(jí)消費(fèi)品的工藝和設(shè)計(jì),不過(guò)我們要清楚,這種低調(diào)的、非必需的、精益求精的、有著深厚傳承的產(chǎn)品才是奢侈品最初的原型。所以沒(méi)有人能否認(rèn),對(duì)于愛(ài)馬仕或者上下的這種“純奢侈”只需有個(gè)從文化到錢(qián)包的認(rèn)知過(guò)程?!吧舷隆笔莻€(gè)很微妙的詞,可以是流行周期,也可以是奢侈的范圍。
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